FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, ou lisez comment commander.
Œuvres et éditions
Qu’est-ce qu’une édition limitée ?
Chaque œuvre est tirée à 50 exemplaires au maximum, numérotés (3/50, par exemple). Une fois l’édition épuisée, l’œuvre n’est plus tirée.
Une photo en édition limitée prend-elle de la valeur ?
Une édition limitée, numérotée et certifiée est par nature rare. Sa valeur future n’est jamais garantie.
Que se passe-t-il quand une édition est épuisée ?
L’œuvre est marquée « Édition épuisée » et n’est plus tirée. Les exemplaires existants restent les seuls, chacun avec son certificat.
Formats et cadres
Quels formats proposez-vous ?
Small (40 × 60 cm), Medium (50 × 75 cm), Large (60 × 90 cm), X-Large (80 × 120 cm), en carré de 50 à 90 cm, et en panoramique 120 × 60 cm selon les œuvres.
Tirage seul ou encadré ?
Le tirage seul convient si vous avez déjà un cadre. Sinon, chaque œuvre est encadrée sur mesure au Maroc en cadre américain noir, blanc, bois naturel ou doré.
Puis-je voir l’œuvre chez moi avant de commander ?
Le bouton « Voir sur mon mur » de chaque fiche montre l’œuvre à l’échelle, au-dessus d’un canapé, sur un mur clair, sauge ou sombre.
Comment entretenir un tirage fine art ?
Accrochez-le à l’abri du soleil direct et de l’humidité, et dépoussiérez le cadre avec un chiffon sec.
Commande et paiement
Comment se passe la commande ?
Vous composez votre œuvre, remplissez un formulaire court, et votre commande numérotée s’ouvre dans WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité et le paiement avec vous.
Quels moyens de paiement ?
Paiement à la livraison (avec avance) ou virement bancaire. Le paiement par carte bancaire arrive prochainement.
Puis-je offrir une œuvre ?
Oui : indiquez l’adresse du destinataire dans le formulaire de commande. L’œuvre lui est livrée avec sa carte d’authenticité.
Livraison et retours
La livraison est-elle payante ?
Non, elle est offerte partout au Maroc.
Puis-je retourner une œuvre ?
Chaque œuvre étant imprimée et encadrée pour vous, elle n’est ni reprise ni échangée, sauf si elle arrive abîmée ou ne correspond pas à votre commande : signalez-le-nous sous 48 heures avec une photo, nous la remplaçons sans frais.
Certificat
Comment vérifier un certificat ?
Scannez le QR code de la carte d’authenticité, ou saisissez son numéro de série sur la page Vérifier un certificat : vous verrez l’œuvre, son édition, sa date d’émission et son statut.
Qu’est-ce que CertiChain ?
Le registre développé par La7daFan pour certifier ses œuvres. Chaque certificat y est signé par l’atelier et enchaîné aux précédents : aucune donnée ne peut être modifiée sans que la chaîne le révèle.
Et si je revends mon œuvre ?
Sur votre demande, le nouveau propriétaire est ajouté à l’historique de l’œuvre. La page de vérification n’affiche que les initiales des propriétaires.
Et si je perds ma carte d’authenticité ?
Écrivez-nous : un duplicata peut être réimprimé, avec le même numéro de série et le même QR code.
Voir aussi : vérifier un certificat.